Le service des plaintes (The complaints): les flics qui enquêtent sur d’autres flics. Malcom Fox est inspecteur dans ce service et on ne l’aime pas beaucoup. Il est solitaire, ne boit pas (ou plus), a une vie plutôt tranquille, sans éclat. Il vient juste de boucler une enquête et de mettre sur la touche un flic ripoux. Il devrait être content du résultat. Mais il a d’autres problèmes sur le dos. On vient de lui assigner une nouvelle mission : faire surveiller un inspecteur, Jamie Breck, soupçonné d’échanger des photos pédophiles sur Internet. Fox se met au travail et découvre qu’il y beaucoup plus dans l’affaire Breck qu’on ne le croit, d’autant plus qu’un meurtre crapuleux est commis bien trop près de chez lui à

Dans le plus grand secret, une unité opérationnelle a été créée au sein d'Europol : le groupe Op Cop. Basé à La Haye, sa mission consiste à lutter contre le crime organisé au niveau international. Mais le message retrouvé à l'intérieur du corps mutilé d'une jeune femme, étrangement mis en scène dans un parc de Londres, laisse les membres du groupe perplexes. Un message directement adressé à l'unité que personne n'est censé connaître.